1.负责酒店客房管理工作;
2.组织召开每天晨会,分派任务;
3.根据客房入住率合理安排人员,做好楼层二次签到工作;
4.指导和监督客房服务质量,卫生清洁及安全工作;
5.负责客人遗留物品的归还建账及管理工作;
6.正确处理客人投诉,解决客人其他服务要求;
7.负责房卡的相关管理工作;
8.负责部门各种物品、物资的验收、保管和散发工作;
9.服从部门经理工作安排。
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